FAQ

Spécialistes des vêtements d'extérieur techniques • Depuis 1992

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur les commandes, l'expédition et les retours.

💱 Dans quelle devise les prix sont-ils affichés ?

Les prix sont affichés dans votre devise locale lors du paiement. Tous les droits de douane et taxes sont inclus — aucun frais caché ni surprise à la livraison.

📦 Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées sous 24 heures. La livraison prend 4 à 7 jours ouvrables dans le monde entier. Les zones isolées ou rurales peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

🚚 Quel est le délai d'expédition ?

Nous expédions dans le monde entier avec la livraison express gratuite sur chaque commande :

  • États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Pologne : 4 à 7 jours ouvrables
  • Zones isolées et rurales : peuvent nécessiter un délai supplémentaire

Nous livrons aux adresses résidentielles ainsi qu'aux boîtes postales dans le monde entier. Toutes les commandes incluent un suivi complet.

💸 Les droits de douane sont-ils inclus ?

Oui — tous les droits et taxes sont inclus dans votre prix d'achat. Il n'y a aucuns frais de douane supplémentaires à la livraison.