POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Cette Politique de confidentialité explique comment The Whole Shebang Inc., exploitant les marques ELORA et u2wear (« nous », « notre » ou « nos »), recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur www.u2wear.com (le « Site »), achetez nos produits sur d'autres places de marché ou nous contactez (collectivement, les « Services »).

En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser les Services.

1. Informations que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez :

  • Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Détails des commandes : articles achetés, historique des commandes, retours et échanges.
  • Communications : messages que vous nous envoyez par e-mail, chat, SMS ou via une place de marché.
  • Préférences marketing, si vous vous inscrivez à nos e-mails.

Informations de paiement : Les paiements sont traités par nos fournisseurs de paiement (tels que Shopify Payments, Shop Pay et PayPal). Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte complet.

Informations recueillies automatiquement : Lorsque vous visitez le Site, nous et nos partenaires recueillons des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, le site Web référent et votre localisation approximative, à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires.

Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations de la part de Shopify, de processeurs de paiement, de transporteurs, de places de marché (telles qu'Amazon) et de partenaires publicitaires et analytiques (tels que Google et Meta).

2. Comment nous utilisons vos informations

  • Pour traiter, expédier et livrer vos commandes, et pour gérer les retours, les échanges et les remboursements.
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et répondre à vos questions.
  • Pour envoyer des e-mails marketing si vous avez donné votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien figurant dans chaque e-mail.
  • Pour vous montrer des publicités pertinentes et mesurer la performance de nos publicités.
  • Pour exploiter, sécuriser et améliorer le Site, et pour prévenir la fraude.
  • Pour nous conformer aux obligations légales, fiscales et comptables.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne partageons les informations personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre entreprise :

  • Prestataires de services : Shopify (notre plateforme de commerce électronique), processeurs de paiement, outils d'e-mail et de service client, et fournisseurs informatiques.
  • Partenaires d'exécution et de livraison : Nos produits sont expédiés depuis notre centre de distribution en Chine. Votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et le contenu de votre commande sont partagés avec notre partenaire logistique et avec les transporteurs qui livrent votre colis (par exemple, 4PX, USPS, Postes Canada, Royal Mail et autres transporteurs locaux).
  • Partenaires publicitaires et analytiques : Tels que Google et Meta, qui peuvent recueillir des informations via des cookies et des pixels sur le Site.
  • Conseillers professionnels : Tels que des experts-comptables et des avocats.
  • Obligations légales et sécurité : Lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits, nos clients ou des tiers.
  • Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'une réorganisation de notre activité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération.

4. Publicité ciblée et vos choix

En vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée des États américains, l'utilisation de cookies publicitaires et de pixels pour vous montrer des publicités sur d'autres sites Web peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles. Vous pouvez vous y opposer en :

  • Nous envoyant un e-mail à sales@shebangusa.com avec pour objet « Do Not Sell or Share » ;
  • Activant le signal de contrôle de confidentialité global (GPC) dans votre navigateur, ce que nous respectons ; ou
  • Réglant vos paramètres de cookies dans votre navigateur.

5. Transferts internationaux

Nous sommes basés aux États-Unis et notre centre de distribution se trouve en Chine. Vos informations peuvent être traitées aux États-Unis, en Chine et dans d'autres pays où nos prestataires de services exercent leurs activités. Lorsque la loi l'exige, nous prenons des mesures pour protéger vos informations lors de leur transfert.

6. Durée de conservation de vos informations

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, fournir un service client et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, après quoi nous les supprimons ou les rendons anonymes.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (notamment en Californie et dans d'autres États américains, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie), vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Corriger des informations inexactes ;
  • Supprimer vos informations ;
  • Recevoir une copie de vos informations ;
  • Vous opposer au marketing, à la publicité ciblée, ou à la « vente » ou au « partage » de vos informations ;
  • Vous opposer à certaines utilisations de vos informations ou en restreindre le traitement ; et
  • Retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci.

Pour effectuer une demande, envoyez un e-mail à sales@shebangusa.com. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits. Si vous résidez dans l'UE, au Royaume-Uni, au Canada ou en Australie, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection raisonnables pour protéger vos informations, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

9. Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

10. Sites Web tiers

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et modifierons la date de « Dernière mise à jour ».

12. Nous contacter

The Whole Shebang Inc.
7209 Lancaster Pike, Suite 4-1014
Hockessin, DE 19707
États-Unis
E-mail : sales@shebangusa.com
Téléphone : +1 (212) 302-4133