Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo The Whole Shebang Inc., que opera las marcas ELORA y u2wear ("nosotros" o "nuestro"), recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas o compras en www.u2wear.com (el "Sitio"), compras nuestros productos en otros marketplaces o te pones en contacto con nosotros (en conjunto, los "Servicios").

Al usar los Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y direcciones de envío y facturación.
Datos del pedido: artículos comprados, historial de pedidos, devoluciones y cambios.
Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, chat, SMS o a través de un marketplace.
Preferencias de marketing, si te suscribes a nuestros correos.

Información de pago: Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, Shop Pay y PayPal). No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Información recopilada automáticamente: Cuando visitas el Sitio, nosotros y nuestros socios recopilamos información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas, sitio web de procedencia y ubicación aproximada, mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.

Información de terceros: Podemos recibir información de Shopify, procesadores de pago, transportistas, marketplaces (como Amazon) y socios de publicidad y analítica (como Google y Meta).

2. Cómo usamos tu información

Para procesar, enviar y entregar tus pedidos, y gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.
Para comunicarnos contigo sobre tu pedido y responder a tus preguntas.
Para enviarte correos de marketing si te has suscrito. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo.
Para mostrarte anuncios relevantes y medir el rendimiento de nuestros anuncios.
Para operar, proteger y mejorar el Sitio, y prevenir el fraude.
Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

3. Cómo compartimos tu información

Solo compartimos información personal en la medida necesaria para operar nuestro negocio:

Proveedores de servicios: Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), procesadores de pago, herramientas de correo y atención al cliente, y proveedores de TI.
Socios de distribución y envío: Nuestros productos se envían desde nuestro centro de distribución en China. Tu nombre, dirección de envío, número de teléfono y el contenido del pedido se comparten con nuestro socio de distribución y con los transportistas que entregan tu paquete (por ejemplo, 4PX, USPS, Canada Post, Royal Mail y otros transportistas locales).
Socios de publicidad y analítica: Como Google y Meta, que pueden recopilar información mediante cookies y píxeles en el Sitio.
Asesores profesionales: Como contadores y abogados.
Motivos legales y de seguridad: Cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o a terceros.
Transmisiones de empresa: En relación con una venta, fusión o reorganización de nuestro negocio.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero.

4. Publicidad personalizada y tus opciones

Según algunas leyes de privacidad estatales de EE. UU., usar cookies y píxeles publicitarios para mostrarte anuncios en otros sitios web puede considerarse "vender" o "compartir" información personal. Puedes excluirte de esto:

Escribiéndonos a sales@shebangusa.com con el asunto "Do Not Sell or Share";
Activando la señal Global Privacy Control (GPC) en tu navegador, que respetamos; o
Ajustando la configuración de cookies de tu navegador.

5. Transferencias internacionales

Tenemos sede en Estados Unidos y nuestro centro de distribución está en China. Tu información puede tratarse en Estados Unidos, China y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando la ley lo exige, tomamos medidas para proteger tu información al transferirla.

6. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos la información personal el tiempo necesario para completar tus pedidos, prestar atención al cliente y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables; después la eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Según dónde vivas (incluidos California y otros estados de EE. UU., la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá y Australia), puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti;
Corregir información inexacta;
Eliminar tu información;
Recibir una copia de tu información;
Excluirte del marketing, de la publicidad personalizada o de la "venta" o el "intercambio" de tu información;
Oponerte a ciertos usos de tu información o limitarlos; y
Retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él.

Para hacer una solicitud, escribe a sales@shebangusa.com. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de responder. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Si estás en la UE, el Reino Unido, Canadá o Australia, también puedes contactar con tu autoridad local de protección de datos.

8. Seguridad

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

9. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos ha dado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

10. Sitios web de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

The Whole Shebang Inc.
7209 Lancaster Pike, Suite 4-1014
Hockessin, DE 19707
Estados Unidos
Correo electrónico: sales@shebangusa.com
Teléfono: +1 (212) 302-4133

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.